ТОП-10 CRM-систем зроблених в Україні

Що таке CRM-система та чому вона важлива для бізнесу?

CRM для бізнесу — це програмне забезпечення, яке допомагає автоматизувати роботу з клієнтами, покращити продажі та оптимізувати бізнес-процеси. Українські CRM-системи мають потужний функціонал і адаптовані під місцевий ринок, що робить їх чудовою альтернативою західним аналогам.

Основні завдання, які вирішує CRM:

• автоматизація продажів; 
• управління клієнтами; 
• аналітика продажів;
• інтеграція CRM; 
• автоматизація маркетингу. 

Чому варто звернути увагу саме на український софт?

• Адаптація під локальні потреби.
• Вартість, яка значно нижча за закордонні аналоги.
• Локальна техпідтримка та постійні оновлення.
• Якісно пропрацьоване питання з месенджерами
• Інтеграція з іншими українськими сервісами

Огляд ТОП-10 CRM-систем, зроблених в Україні

1. KeyCRM

Функціонал CRM:

• Автоматизація продажів через маркетплейси (Rozetka, Prom, OLX, Etsy).
• Синхронізація з Новою поштою та Укрпоштою.
• Робота з багатьма складами та управління залишками товарів.

Плюси:

• Зручна для e-commerce бізнесу.
• Є мобільний застосунок.
• Великий набір інтеграцій.

Мінуси:

• Орієнтована більше на товарний бізнес, для послуг може бути менш зручною.

Тарифи CRM: від $19/міс.

2. NetHunt CRM

Функціонал CRM:

• Повна інтеграція з Gmail та Google Workspace.
• Автоматизація лідів та управління продажами.
• Гнучка аналітика та звітність.

Плюси:

• Ідеальна для малого бізнесу та фрилансерів.
• Простий інтерфейс, адаптований під email-маркетинг.
• Гнучке налаштування робочих процесів.

Мінуси:

• Більш зручна для B2B-продажів, а не товарного бізнесу.

Тарифи CRM: від $8/міс.

3. Perfectum CRM

Функціонал CRM:

• Автоматизація роботи компанії (від продажів до бухгалтерії).
• Гнучкі налаштування під різні бізнес-моделі.
• Вбудований документообіг та управління завданнями.

Плюси:

• Відповідає компаніям будь-якого розміру.
• Можливість кастомізації під конкретний бізнес.
• Вбудовані модулі аналітики та фінансового обліку.

Мінуси:

• Висока ціна на кастомізацію.
• Може бути складною для новачків.

Тарифи CRM: від 28 000 грн (одним платежем).

4. SalesDrive

Функціонал CRM:

• Заточена під товарний бізнес та дропшипінг.
• Інтеграція з маркетплейсами, 1С, службами доставки.
• Автоматичний розподіл замовлень між менеджерами.

Плюси:

• Підтримка автоматичних скриптів продажів.
• Зручний модуль роботи з кур’єрськими службами.
• Потужні можливості для інтернет-магазинів.

Мінуси:

• Не є оптимальним рішенням для бізнесів, що надають послуги.

Тарифи CRM: від 733 грн/міс.

5. KeepinCRM

Функціонал CRM:

• Чудове рішення для малого та середнього бізнесу.
• Інтеграція з соцмережами та месенджерами.
• Управління лідами та автоматизація комунікацій.

Плюси:

• Простота використання.
• Гнучкі налаштування.
• Легко інтегрується з іншими сервісами.

Мінуси:

• Обмежені можливості для великих компаній.

Тарифи CRM: від 349 грн/міс.

6. Uspacy

Функціонал CRM:

• CRM + ERP в одному продукті.
• Управління завданнями та документообігом.
• Вбудована комунікаційна платформа для команди.

Плюси:

• Поєднання CRM та ERP, що відповідає управлінню всіма бізнес-процесами.
• Зручний інтерфейс та легка адаптація для користувачів.
• Вбудований чат для командної роботи.
• Доступна ціна.

Мінуси:

• Відсутність глибокої аналітики для продажів.
• Обмежені можливості кастомізації.
• Більш зручна для внутрішніх процесів, ніж для активних продажів.

Тарифи CRM: безкоштовний тариф + платні розширення.

7. SendPulse CRM

Функціонал CRM:

• Інтеграція з email, SMS та чат-ботами.
• Вбудована CRM для автоматизації продажів.
• Розширені можливості для email-маркетингу.

Плюси:

• Безкоштовний базовий тариф, що є зручним для малого бізнесу.
• Потужний набір інструментів для email-маркетингу.
• Інтеграція з месенджерами, чат-ботами та SMS.
• Автоматизовані воронки продажів.

Мінуси:

• Менш зручна для класичних CRM-завдань (наприклад, управління лідами).
• Обмежений функціонал для комплексної аналітики продажів.
• Фокус більше на маркетинг, ніж на продажі та CRM-процеси.

Тарифи CRM: безкоштовний тариф + платні розширення.

8. Integrica CRM

Функціонал CRM:

• CRM для сервісного бізнесу та B2B-продажів.
• Гнучке налаштування бізнес-процесів.
• Розширені звіти та аналітика.

Плюси:

• Гнучке налаштування під різні бізнес-моделі.
• Розширена система аналітики та звітності.
• Потужні інструменти для автоматизації B2B-продажів.
• Інтеграція з 1С, фінансовими системами та телефонією.

Мінуси:

• Високий поріг входу — потребує часу на опанування.
• Доступна тільки на індивідуальних умовах (немає публічних тарифів).
• Відсутність безкоштовного тестового періоду.

Тарифи CRM: від $27/міс.

9. Sitniks CRM

Функціонал CRM:

• CRM для автоматизації товарного бізнесу.
• Управління замовленнями, складом та фінансами.
• Розширені звіти та аналітика.

Плюси:

• Спеціалізована CRM для бізнесу, що продає через соцмережі, месенджери та маркетплейси.
• Автоматизація обробки замовлень, ведення клієнтської бази та фінансового обліку.
• Потужна система звітності та аналітики для відстеження продажів і прибутку
• Вбудований платіжний модуль SITNIKS Pay
• Інтеграція з популярними маркетплейсами та месенджерами.

Мінуси:

• Обмежена сфера застосування — лише для товарного бізнесу.
• Вимагає навчання персоналу для ефективного використання.
• Може потребувати додаткових налаштувань під специфіку бізнесу.

Тарифи CRM: від 1680 грн/міс.

10. CRM LBS

Функціонал CRM:

• CRM для фінансового сектора та страхових компаній.
• Інструменти для прогнозування продажів.
• Системи ризик-менеджменту.

Плюси:

• Розроблена спеціально для фінансового та страхового секторів.
• Потужні аналітичні інструменти для прогнозування ризиків.
• Високий рівень безпеки та захисту даних.
• Інтеграція з банківськими системами та бухгалтерськими сервісами.

Мінуси:

• Обмежена сфера застосування — непридатна для загальних продажів.
• Високий рівень складності — необхідне навчання персоналу.
• Висока вартість впровадження та підтримки.

Тарифи CRM: індивідуальні тарифи.

Як обрати найкращу CRM-систему для свого бізнесу?

Щоб допомогти вам обрати найкращу CRM для бізнесу, порівняємо українські CRM-системи за основними параметрами:

• функціонал CRM;
• інтеграція CRM;
• тарифи CRM;
• техпідтримка;
• простота використання.

Рекомендації:

• Для e-commerce та інтернет-магазинів — KeyCRM, SalesDrive.
• Для B2B-продажів та сервісного бізнесу — NetHunt CRM, Integrica CRM.
• Для малого бізнесу та швидкого старту — KeepinCRM, SendPulse CRM.
• Для великих компаній та комплексного управління — Perfectum CRM, Uspacy.
• Для логістики та транспорту — Sitniks CRM.
• Для фінансового сектора та страхових компаній — CRM LBS.

Обираючи онлайн-CRM, орієнтуйтеся на бізнес-процеси вашої компанії та необхідні інтеграції. Українські CRM-системи — це якісні CRM-рішення, які допоможуть вам у цифровій трансформації бізнесу!

Залиште заявку прямо зараз і зробіть перший крок до автоматизації бізнесу!