Закохуємо клієнтів у сервіс: інтеграція CRM-системи для автомийки
ПРАЦЮЄ CRM
ПРАЦЮЄ БІЗНЕС
ПРАЦЮЄ ЕКОНОМІКА
Інтеграція CRM-системи
в консалтингову компанію — це спосіб вирішити типові проблеми, які з’їдають час і прибуток:
Плинність клієнтів через відсутність системного супроводу
CRM нагадує про подальші кроки з кожним клієнтом. Ви більше не забуваєте про follow-up після консультації чи пропозицію послуг на наступному етапі співпраці.
Менеджери тримають усе в голові або у власних нотатках
Історія комунікації зберігається централізовано. CRM фіксує всі дзвінки, листи та зустрічі — уся команда бачить цілісну картину роботи з клієнтом.
Відсутність контролю над процесом продажів
Хочете бачити, хто й скільки закриває угод, де губляться заявки, які джерела реально приносять клієнтів? CRM покаже це за пару кліків.
Проблеми з оплатами та фінансовим обліком
CRM інтегрується з банками, платіжками, бухобліком — оплати, заборгованості та акти автоматизовані.
CRM для консалтингової компанії — це:
Єдина система управління лідами, проєктами та клієнтами.
CRM об'єднує всі джерела звернень у єдину систему — від вхідного дзвінка до підписаного договору. Завдяки цьому жоден лід не загубиться, а всі етапи роботи з клієнтом можна відстежити в одному місці.
Чіткий контроль завантаженості команди та дедлайнів.
Ви в реальному часі бачите, хто і над чим працює, які задачі заплановані, що у пріоритеті, а що горить. Це дозволяє уникати перевантаження співробітників та зривів термінів.
Інтеграції з email, телефоном, месенджерами, календарем.
CRM підключається до основних каналів комунікації: пошти, дзвінків, месенджерів (Telegram, Viber, WhatsApp), Zoom, Google/Outlook календарів. Уся комунікація автоматично зберігається в картці клієнта — все під рукою.
Автоматизовані нагадування, звіти, платежі.
Система нагадує менеджерам про дзвінки, надсилає автоматичні звіти керівнику, виставляє рахунки або фіксує оплату. Це зменшує кількість людських помилок і прискорює бізнес-процеси.
Упорядкована база клієнтів і повна історія комунікації.
Усі дії, дзвінки, листування та документи зберігаються в профілі клієнта. Навіть якщо менеджер піде у відпустку чи звільниться, інший фахівець зможе підхопити роботу без втрати інформації.
Після впровадження CRM ви отримаєте:
Запрошуємо на консультацію,
де безкоштовно підберемо CRM-систему, якою ви дійсно будете користуватись:
Які CRM-системи відповідають потребам консалтингових компаній?
- Управління заявками та історією клієнтів.
- Вбудована комунікація: месенджери, листування.
- Детальна статистика за проєктами та клієнтами.
- CRM прямо в Gmail — все під рукою без зайвих вкладок.
- Автоматизація розсилок, лідів, задач і нагадувань.
- Звіти, аналітика та фокус на результат консалтингу.
- Комунікація, продажі та робота команди в єдиному цифровому робочому просторі.
- Безліч готових інтеграцій для комунікації та продажів.
- Переможець у номінації People's choice премії Startup Awards 2023 Українського фонду стартапів.
- Гнучке налаштування під специфіку послуг.
- Управління завданнями, контроль фінансів, звіти.
- Сценарії для роботи з командою та клієнтами.
- Гнучке налаштування під проєктну діяльність.
- Управління проєктами, контрактами, ресурсами.
- Контроль оплати та витрат.
Досягнення клієнтів завдяки CRM-системі
Як збільшити кількість лідів з соцмереж у 2,5 раза завдяки інтеграції CRM
Компанія
одеський центр каякінгу
Сфера бізнесу
сфера послуг
CRM-система
Planfix
Віджет онлайн-бронювання для сайту Одеського центру каякінгу
Компанія
одеський центр каякінгу
Сфера бізнесу
сфера послуг
CRM-система
Planfix
FAQ: Відповіді на поширені запитання
про CRM для консалтингового бізнесу
Навіщо CRM, якщо ми працюємо за рекомендаціями і клієнти повертаються самі?
CRM допомагає не лише залучати нових клієнтів, а й вибудовувати системну роботу з тими, хто вже звертався: фіксувати історію співпраці, нагадувати про подальші кроки, автоматизувати повторні продажі. Ви не залежите від памʼяті менеджера або випадковості.
Що CRM змінить у щоденній роботі команди?
Усі завдання, листування, дзвінки та статуси клієнтів зберігаються в єдиній системі. Менеджери чітко розуміють, із ким і на якому етапі працюють, керівник бачить навантаження команди та ефективність роботи. Менше ручної рутини — більше часу на клієнтів.
А якщо ми працюємо в B2B, а не з фізособами?
Тим більше. CRM є ідеальним рішенням для довгих угод, де багато контактів, переговорів, домовленостей та етапів узгоджень. Усе фіксується: із ким говорили, що обіцяли, які документи надсилали, на якому етапі угода.
Ми надаємо складні послуги, CRM точно нас влаштує?
Так. Ми впроваджуємо не шаблонні рішення, а кастомізуємо систему під ваші процеси: від продажів і консультацій до аналітики й фінансів. CRM підлаштовується під вас, а не навпаки.
Яка CRM стане найкращим варіантом для консалтингової компанії?
Усе залежить від ваших цілей і процесів. Найчастіше ми впроваджуємо Planfix, NetHunt, KeepinCRM, Uspacy або Odoo — залежно від кількості клієнтів, етапів продажу, завдань команди та необхідних інтеграцій.
Скільки часу триває впровадження?
Процес впровадження, як правило займає від 4 тижнів. Туди входить аналіз бізнес-процесів, налаштування системи, навчання команди та технічний супровід. Базове налаштування і за 2 тижні, але потрібно розуміти що окрім налаштувань, є ще й інші процеси, що залежать вже від команди замовників.
Чи потрібно навчати команду?
Так, і ми це беремо на себе. Проводимо навчання, створюємо відеоінструкції, супроводжуємо після запуску. Завдяки цьому понад 95% наших клієнтів користуються впровадженою CRM щодня.
Що потрібно, щоб розпочати?
Просто залиште заявку. Ми самі проаналізуємо ваші процеси, підкажемо, яка CRM відповідає саме вашим потребам, і покажемо, що з неї реально витиснути. Навіть якщо CRM вам не потрібна, ми чесно скажемо про це.
Зробіть перший крок до CRM-системи, якою будете користуватися, уже сьогодні!
Звертайтеся за безоплатною
консультацією до нашого фахівця.