Внедрение CRM-системы Sitniks

CRM-система Sitniks является лучшим решением для товарного бизнеса в социальных сетях, маркетплейсах и интернет-магазинах.

Чтобы определить, будет ли система Sitniks соответствовать вашим потребностям, мы проводим бесплатную консультацию, которая позволит проанализировать необходимую информацию о бизнесе.

• Какие инструменты применяли ранее?
• Какие бизнес-процессы существуют в вашей компании?
• Какими процессами вы хотите управлять в CRM-системе?
• Какие функции вам необходимы в первую очередь?

Исходя из ваших ответов, мы поможем подобрать такую CRM-систему, которая будет оптимальной для вашего бизнеса, а ее внедрение вскоре окупится. Если после консультации мы поймем, что для ваших нужд CRM не нужна, мы честно откажем во внедрении и посоветуем наших надежных партнеров, с которыми вы сможете продолжить сотрудничество.

Не беспокойтесь об этом! У нас широкий ассортимент CRM для внедрения, на выбор есть более 10 систем, и каждая имеет свою особенность: Perfectum, Odoo, Creatio, Zoho и т. д. На консультации мы подберем ту, которая лучше всего будет соответствовать вашим целям.

Внедрение Sitniks позволяет:

• объединить все чаты, комментарии и заказы из магазинов и мессенджеров в одном пространстве и автоматизировать рассылки;
• интегрировать необходимые инструменты для обслуживания клиентов, оплаты и доставки товаров;
• автоматически распределять чаты между менеджерами и отслеживать, с какого рекламного объявления пришел покупатель;
• контролировать товары из всех каналов продаж через встроенный склад;
• получать профессиональную аналитику и отчетность;
• автоматизировать бизнес-процессы;
• увеличить прибыль до 30%.

Sitniks предлагает широкий перечень интеграций с различными ресурсами и инструментами.

В зависимости от потребностей вашего бизнеса вы можете интегрировать:

• социальные сети Instagram, Facebook, чат-ботов Telegram и Viber;
• службы доставки Новая Почта и Укрпочта;
• ведущие маркетплейсы, такие как Rozetka и Prom;
• WooCommerce, Хорошоп, OpenCart, Weblium, Shopify, Tilda; платежные сервисы Liqpay, Fondy, WayForPay, Приватбанк, Монобанк;
• SMS-сервисы и инструмент для создания фискальных чеков.

Стоимость базового внедрения и настройки системы составляет 8000 грн.
Окончательная цена определяется после формирования вашего запроса и зависит от потребностей, количества записей и интеграций.

Чтобы получить подробную информацию о стоимости, бронируйте бесплатную консультацию.

Для полноценного внедрения CRM-системы Sitniks бизнесу понадобится 1 неделя (5 рабочих дней).

Стандартный процесс обучения включает в себя следующие этапы:

1. Сначала клиент получает ознакомительное видео, которое демонстрирует основные функции CRM-системы.
2. Далее происходит онлайн-встреча, во время которой подробно объясняются возможности системы.
3. Программа обучения и адаптации персонала к системе содержит текстовые и видеоматериалы для более глубокого понимания системы.
4. Проводим тестирование для проверки уровня знаний сотрудников.
5. После предоставления отчета от руководителя отдела или ответственного за обучение проводится дополнительное обучение с детальным рассмотрением работы с CRM-системой, ответами на вопросы и, при необходимости, повторной демонстрацией функционала.
6. Не менее важным этапом для оптимизации работы с системой является учет замечаний сотрудников по эксплуатации системы.

Первым делом мы предлагаем поддержку и обновление CRM-системы по запросу клиента.

После обучения сотрудникам требуется примерно две-четыре недели для адаптации к новому функционалу. В течение этого времени мы активно общаемся с ними, отвечаем на вопросы и ищем возможности улучшить настройки, чтобы CRM была удобной и эффективной. Затем мы продолжаем поддерживать команду еще две недели, помогая им стать увереннее и самостоятельно вносить изменения в систему.

Дальнейшая поддержка и развитие системы осуществляются по запросу клиента. Если клиент нуждается в дополнительном функционале или не знает, как выполнить определенную бизнес-задачу, мы предлагаем консультацию с нашим бизнес-аналитиком, который поможет найти решение и даст рекомендации.

Важно отметить, что CRM-система будет развиваться вместе с вами и вашей компанией, учитывая появление новых отделов, сотрудников, изменение принципов взаимодействия с клиентами, новых каналов для их привлечения и тому подобное.

В связи с этим мы предлагаем новую услугу — активную техническую поддержку. Она предусматривает подключение к аккаунту клиента и обмен обратной связью о том, как сотрудники используют систему. Для получения этой услуги можно приобрести один из пакетов с определенным количеством часов технической поддержки. Сейчас эта услуга находится на стадии тестирования, и мы сообщим клиентам о ее готовности.